Condition générales d'Utilisation

Site www.aupotentiel.com – Au Potentiel

Dernière mise à jour : 17/04/2026  

ARTICLE 1 : OBJET

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du site internet www.aupotentiel.com (ci-après « le Site »), édité par Sandrine Bagagem, micro-entrepreneuse exerçant sous le nom commercial « Au Potentiel ».

L'accès et la navigation sur le Site impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'utilisateur (ci-après « l'Utilisateur »).

Sandrine Bagagem se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les nouvelles conditions sont applicables dès leur mise en ligne. Il est recommandé à l'Utilisateur de les consulter régulièrement.  

ARTICLE 2 : ACCÈS AU SITE

2.1 Disponibilité

Le Site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf en cas de force majeure ou d'interruption volontaire pour maintenance. Sandrine Bagagem ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l'inaccessibilité du Site.

2.2 Matériel et connexion

L'Utilisateur est responsable de l'équipement informatique et des connexions internet nécessaires pour accéder au Site. Les coûts afférents sont à sa charge exclusive.

2.3 Signalement de dysfonctionnement

Tout problème technique rencontré sur le Site doit être signalé à : sandrine@aupotentiel.com.  

ARTICLE 3 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'ensemble des éléments figurant sur le Site (textes, images, logos, vidéos, sons, illustrations, arborescence, code source, méthodes de coaching, supports pédagogiques) est la propriété exclusive de Sandrine Bagagem ou de ses partenaires, et est protégé par le Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, ou diffusion, totale ou partielle, de ces éléments, par quelque procédé que ce soit, est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de Sandrine Bagagem.

En cas de violation, des poursuites judiciaires pourront être engagées et des dommages et intérêts réclamés.  

ARTICLE 4 : RESPONSABILITÉ DE L'ÉDITEUR

4.1 Exactitude des informations

Sandrine Bagagem s'efforce de fournir sur le Site des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable des oublis, des inexactitudes ou des carences dans la mise à jour, qu'elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

4.2 Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers d'autres sites (réseaux sociaux, articles, partenaires). Sandrine Bagagem ne dispose d'aucun contrôle sur le contenu de ces sites tiers et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leurs politiques de confidentialité ou leurs pratiques. La navigation vers ces sites se fait aux risques et périls de l'Utilisateur.

4.3 Limitation technique

La responsabilité de Sandrine Bagagem ne saurait être engagée pour les dommages résultant de l'utilisation du réseau internet (perte de données, intrusion, virus, rupture de service).  

ARTICLE 5 : COMPORTEMENT DE L'UTILISATEUR ET MODÉRATION

5.1 Engagement de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage à utiliser le Site de manière loyale, dans le respect des lois en vigueur et des bonnes mœurs. Il s'interdit notamment :

- D'utiliser le Site à des fins commerciales non autorisées (spam, publicité, prospection).

- De porter atteinte à la sécurité du Site (tentative d'intrusion, introduction de virus).

- De collecter des données personnelles d'autres utilisateurs sans leur consentement.

- De tenir des propos diffamatoires, injurieux, racistes, sexistes ou discriminatoires dans les espaces interactifs (commentaires, formulaires).

5.2 Droit de modération

Si le Site dispose d'un blog ou d'une section commentaires, Sandrine Bagagem se réserve le droit de modérer, modifier ou supprimer tout commentaire jugé contraire aux présentes CGU, sans préavis ni justification.

5.3 Suspension d'accès

En cas de violation des présentes CGU, Sandrine Bagagem se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'accès de l'Utilisateur au Site, sans préjudice des actions en justice pouvant être intentées.  

ARTICLE 6 : DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES

6.1 Protection des données

L'utilisation du Site peut impliquer la collecte de données personnelles (formulaire de contact, inscription newsletter, commande). Ces données sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible ici.

En résumé :

- Les données sont collectées pour la gestion du contact, des prestations de coaching et l'envoi d'informations (avec consentement).

- Elles sont conservées pour une durée limitée (ex: 5 ans pour les enregistrements de séances, 3 ans pour les prospects, 10 ans pour les factures).

- L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en contactant : sandrine@aupotentiel.com.

6.2 Gestion des cookies

Lors de la navigation, des cookies peuvent être déposés sur le terminal de l'Utilisateur.

- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis). 

- Cookies d'analyse et marketing : Nécessitent le consentement explicite de l'Utilisateur via la bannière de cookies.

L'Utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies non essentiels, sachant que cela peut limiter certaines fonctionnalités. Pour plus de détails, consulter la section Cookies de nos Mentions Légales.  

ARTICLE 7 : DISTINCTION AVEC LES CGV

Les présentes CGU régissent l'utilisation du site web. Elles ne se substituent pas aux Conditions Générales de Vente (CGV) qui régissent exclusivement les prestations de coaching payantes.

En cas de commande d'une prestation de coaching, l'Utilisateur (devenant Cliente) accepte également les CGV disponibles ici.

En cas de contradiction entre les CGU et les CGV sur un point relatif à une prestation payante, les CGV prévaudront.  

ARTICLE 8 : LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux du lieu du domicile de l'éditrice (Sandrine Bagagem, 33370 Tresses) seront seuls compétents.

Pour les litiges relatifs aux prestations de coaching, la procédure de médiation décrite dans les CGV s'applique.  

ARTICLE 9 : CONTACT

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez contacter :

Sandrine Bagagem

Email : sandrine@aupotentiel.com

Téléphone : 06-71-31-57-72

Adresse : 101 rue du Tasta – 33370 Tresses